# 에이전트 관리

> Source: https://docs.wrks.ai/admin-guide/admin-agents/agents · Last updated: 2026-11-05

에이전트 관리 화면에서는 **회사 자료를 참고해 답하는 에이전트**를 만들고, 직원에게 보여줄지 정할 수 있어요.

### 시작하기 전에

* 최고 관리자와 워크스페이스 관리자가 쓸 수 있어요. 카테고리 관리자는 맡은 카테고리의 에이전트만 다룰 수 있어요.
* 관리자 왼쪽 메뉴의 **사내 에이전트 > 에이전트 관리**에서 들어갈 수 있습니다.

### 따라하기

**1단계. 에이전트 목록 보기**

왼쪽 위 드롭다운에서 어느 범위의 에이전트를 볼지 고릅니다. 처음 열면 **지금 들어와 있는 워크스페이스**가 골라져 있어요. 회사 전체 에이전트는 드롭다운의 **전사 에이전트** 를 고르면 보여요. 이 항목은 **최고 관리자**에게만 보입니다. 드롭다운 아래 카테고리 탭으로 에이전트가 나뉘어 있고, 오른쪽 끝에 **노출 대기중** 탭이 있어요.

카테고리 탭 옆의 **\[카테고리 추가]** 로 새 카테고리를 만들고, 카테고리 이름을 잡고 끌어 옮기면 순서를 바꿀 수 있어요. 목록의 **노출 순서** 칸 손잡이를 끌면 에이전트가 보이는 차례도 바꿀 수 있어요.

<figure><img src="/files/zyvzJsAJs1bIDiJQyBYn" alt=""><figcaption><p>1단계 화면</p></figcaption></figure>

**2단계. 에이전트 만들기**

오른쪽 위의 **\[공식 에이전트 추가]** 버튼을 눌러주세요. **노출할 워크스페이스** 와 **노출할 카테고리** 는 꼭 골라야 해요. 이름과 프롬프트, 참고할 자료를 넣어 만듭니다. 에이전트가 업무 수행 중 이용할 도구도 골라 연결할 수 있는데, 도구는 **필요한 것만 골라 최대 5개까지** 연결할 수 있어요.

<figure><img src="/files/S1Q0T0wwvvdlbdZFQDJn" alt=""><figcaption><p>2단계 화면</p></figcaption></figure>

### 만들고 나서 할 일

1. 만들면 바로 **노출 대기중** 상태예요. 관리자에게만 보입니다
2. **\[수정]** 으로 내용을 충분히 검토·수정하세요
3. **메인 노출** 을 켜면 그때부터 직원들도 쓸 수 있어요

관리자 화면에는 에이전트와 바로 대화해 보는 버튼이 없어요. 목록의 관리 칸에는 **수정 · 삭제 · 복제** 가 있어요.

만든 뒤에도 노출할 워크스페이스·카테고리, 모델, 이름·아이콘, 설명, 프롬프트, 대화 시작 가이드, 참고 파일, 도구·스킬·내부 도구를 고칠 수 있어요.

### 직원이 신청한 에이전트 승인하기

직원이 신청한 에이전트도 **노출 대기중**에 들어옵니다. 검토하신 뒤 `메인 노출` 을 켜고 `노출하기` 를 누르면 직원들이 쓸 수 있어요.

직원 신청은 **워크스페이스 에이전트로만** 가능해요. 전사 에이전트는 신청할 수 없습니다.

### 공개 범위 정하기

공개 범위는 에이전트마다가 아니라 **카테고리마다** 정해요. 카테고리 메뉴의 **공개 범위** 에서 바꿉니다.

| 범위    | 화면 안내                                       |
| ----- | ------------------------------------------- |
| 전체 공개 | 회사에 속한 모든 사용자가 이 카테고리 안에 있는 에이전트를 이용할 수 있어요 |
| 일부 공개 | 초대 받은 사용자와 조직만 이 카테고리 안에 있는 에이전트를 이용할 수 있어요 (전사 에이전트에서는 워크스페이스도 대상으로 넣을 수 있어요) |
| 비공개   | 관리 화면에서만 보입니다. 메인 화면과 즐겨찾기에는 나타나지 않습니다      |

카테고리 메뉴에는 **이름 변경 · 매니저 변경 · 공개 범위 · 삭제** 가 있어요. **전사 에이전트** 를 골랐을 때는 매니저 변경이 보이지 않아요. 공유받은 전사 에이전트는 직원 에이전트 화면의 **내게 공유된 전사 에이전트** 탭에 보여요.

### 복제하기

목록의 **\[복제]** 를 누르면 **에이전트 정보 복제하기** 확인 창이 뜨고, 지금 고른 범위 안에 사본이 만들어져요. **첨부파일은 복제되지 않으니** 사본에 파일을 새로 올려주세요.

### 추론 수준 기본값

에이전트를 만들거나 고칠 때 **모델 선택 옆**에서 그 에이전트의 추론(생각하는 정도) 기본값을 고를 수 있어요. 고른 모델에 추론 옵션이 있을 때만 보이고, 모델을 바꾸면 새 모델의 기본값으로 돌아가요. 직원이 대화 중에 직접 고른 값이 가장 우선이에요.

### 알아두세요

* 직원이 **공식 에이전트 등록 신청**을 하면 그 에이전트가 **노출 대기중**에 들어와요. 제작자 칸에 신청한 직원이 보여요. 신청 때 넣은 **대화 시작 가이드**(최대 6개, 항목당 150자)도 함께 들어오고, 노출한 뒤에도 그대로 남아요
* 수정 창의 모델 칸 아래 "이 에이전트의 모델은 지금 쓸 수 없어요. 다른 모델을 골라 주세요." 가 보이면 저장된 모델을 지금 쓸 수 없다는 뜻이에요. 다른 모델을 골라 저장해 주세요

이제 회사 자료를 아는 에이전트를 직원들이 쓸 수 있습니다.

답이 정확하지 않으면 자료만 올리지 마시고 **프롬프트에 원하는 정답 사례를 직접 넣어주세요.** 훨씬 잘 통제됩니다.

설정 하나하나와 자주 묻는 질문은 [**관리자 도움말**](https://docs.wrks.ai/admin-help)에 정리돼 있어요.