# 결제 관리

> Source: https://docs.wrks.ai/admin-guide/admin-usage/payments · Last updated: 2026-11-05

결제 관리 화면에서는 **이달 결제 예정 요금과 적립금**을 확인할 수 있어요. 등록한 카드를 변경하거나 결제 영수증을 출력하고, 청구서·세금계산서를 받을 이메일을 넣을 수도 있습니다.

### 시작하기 전에  

* **최고 관리자**만 볼 수 있어요.
* 관리자 왼쪽 메뉴의 **운영/통계 > 결제 관리**에서 들어갈 수 있습니다.

> 아래 화면의 금액은 안내를 위해 가려두었어요.

### 따라하기

**1단계. 이번 달 요금 확인하기**

**이달 요금 결제일** 과 `이달 결제 예정 요금 (부가세 포함)` 이 위쪽에 보입니다.

> 선불(적립금) 요금제 회사는 `이달 요금 결제일` · `이달 결제 예정 요금 (부가세 포함)` 이 보이지 않아요. 대신 `적립금 (부가세 포함)` 칸에 `선불(적립금) 요금제` 배지와 지금 쓸 수 있는 금액이 보여요.

**예정 요금 카드를 누르거나 `상세 보기` 를 누르면 청구 근거가 펼쳐져요.** 두 부분으로 나뉩니다.

| 구분                           | 무엇인가                                |
| ------------------------------ | --------------------------------------- |
| <strong>어제까지 확정된 요금</strong> | 항목별로 나뉜, 이미 확정된 금액         |
| <strong>오늘 예상 요금</strong>       | 오늘 쓴 만큼이 실시간으로 더해지는 금액 |

카드에 크게 보이는 총액은 **오늘 쓴 것까지 반영된 금액**이에요. 그 아래 항목 목록은 어제까지 확정된 금액이라 합이 안 맞아 보일 수 있는데, 그 차이가 **오늘 예상 요금**입니다.

할인이나 사용 한도가 걸려 있으면 실제 쓴 금액과 조금 다를 수 있고, 방금 쓴 요금은 반영되기까지 시간이 걸려요.

세금계산서(현금)로 청구되는 기간에는 금액이 `카드 / 적립금 청구 예정` 과 `현금 청구 예정` 으로 나뉘어 보여요.

결제 관리의 금액은 **부가가치세(VAT)가 포함**된 금액이에요. 워크스페이스나 부서에 설정하는 요금 한도는 부가세 별도 기준이라, 이 화면의 금액과 직접 비교하시면 안 돼요.

<figure><img src="/files/K23tmC6HiDZ0qQCEq71p" alt=""><figcaption><p>1단계 화면</p></figcaption></figure>

**2단계. 적립금 충전하기**

**적립금 (부가세 포함)** 에서 지금 남은 금액을 확인하고, **\[적립금 충전하기]** 로 충전하실 수 있어요. 후불 회사는 미리 충전해 두면 결제일에 청구 금액에서 먼저 차감됩니다.

1. 충전 창에서 `충전할 금액` 을 적어요. 원 단위로 딱 떨어지게, 화면에 안내된 최소 금액 이상이어야 해요
2. `충전하기` 를 누르면 등록해 둔 카드로 결제돼요

등록된 카드가 없으면 `충전 전에 먼저 결제 카드를 등록해 주세요.` 안내와 함께 `카드 등록하기` 가 보여요.

<figure><img src="/files/2zxqMNIQjOgplqfL0q9e" alt=""><figcaption><p>2단계 화면</p></figcaption></figure>

**3단계. 결제 카드 바꾸기**

**결제 수단** 에서 등록된 카드를 확인하고 **\[카드 변경]** 으로 바꾸실 수 있어요. 등록된 카드가 없으면 **\[카드 등록]** 으로 보입니다.

* 선불(적립금) 요금제 회사에는 `등록한 카드는 적립금을 충전할 때만 써요. 매달 자동으로 청구되지는 않아요.` 안내가 붙어요
* 세금계산서로 청구받는 기간에는 `지금은 세금계산서·계좌이체로 청구되고 있어요. 카드를 등록하지 않아도 괜찮아요.` 안내가 붙어요

<figure><img src="/files/Wi832OyxWOOeK1FXQLyx" alt=""><figcaption><p>3단계 화면</p></figcaption></figure>

**4단계. 청구서·세금계산서 받을 이메일 넣기**

**청구서·세금계산서 수신 이메일** 은 청구서와 세금계산서를 받을 주소예요. 회계 담당자 메일처럼 늘 확인하는 주소를 넣고 **\[+ 추가]**, 다 넣었으면 **\[저장]** 을 눌러 주세요. 최대 10개까지 넣을 수 있고, 저장 전에는 **\[되돌리기]** 로 원래대로 돌릴 수 있어요.

> 등록하지 않으면 청구서 발송이 늦어질 수 있어요.

**5단계. 영수증 확인하기**

결제 내역의 카드 결제·카드로 적립한 적립금 건, 그리고 0원이 아닌 적립금 정기 결제 건에서 **\[영수증 확인/출력]** 을 누르면 영수증 창이 열려요. 결제가 실패한 건은 `정기결제 실패` 로 보여요. 영수증을 보려면 결제 정보로 한 번 확인을 거쳐야 해요.

* 결제한 카드의 번호를 알면 영수증 화면에서 **카드번호**를 넣는 게 가장 빨라요
* 카드번호를 모르거나 카드번호 칸이 없으면, 인증 방식을 **승인번호 + 승인일자 + 금액** 으로 골라 주세요

이때 필요한 **승인번호 · 결제금액 · 결제일** 이 결제 내역 아래에 함께 보여요. 각 값 옆 복사 버튼으로 복사해 붙여넣으시면 돼요. 승인번호는 영수증을 여는 순간 자동으로 복사돼 있어요.

### 결제 내역에 '적립금 차감'이 보이면

잘못 충전된 금액 등을 **웍스AI에서 적립금에서 뺀 기록**이에요. 사유가 궁금하시면 고객지원으로 문의해 주세요.

요금 확인과 카드 관리를 이 화면에서 모두 하실 수 있습니다.

무엇에 얼마가 쓰였는지 자세히 보시려면 [**이용 통계**](https://docs.wrks.ai/admin-guide/admin-usage/usage)로 가주세요. 세금계산서·청구서가 필요하시면 **<support@wrks.ai>** 로 문의해 주세요.

설정 하나하나와 자주 묻는 질문은 [**관리자 도움말**](https://docs.wrks.ai/admin-help)에 정리돼 있어요.