# 에이전트(대화) 이용 방법
> Source: https://docs.wrks.ai/user-guide/agents · Last updated: 2026-11-06
웍스AI에서 AI와 대화하는 방법을 안내해요. 대화는 왼쪽 사이드바 '**업무**' > '**에이전트**'에서 시작해요. 예전 화면 위쪽 메뉴의 '에이전트'(옛 이름 'AI 대화')는 2026년 11월 사이드바 개편으로 이 자리로 옮겨졌어요.
## 1. 대화 시작하기
왼쪽 사이드바 '**에이전트**'를 누르면 홈 화면이 열려요. 가운데 입력창에 요청을 적고 보내면 대화가 시작돼요.
사이드바 '에이전트'를 누르면 열리는 홈 화면
* 입력창 아래 **'에이전트를 골라 일을 맡겨주세요.'** 목록에서 에이전트 카드를 누르면 그 에이전트와 대화해요. 자세한 내용은 [우리 회사 에이전트 이용 방법](https://docs.wrks.ai/user-guide/company-assistants)을 보세요.
* 새 대화를 시작하려면 사이드바 **'에이전트'**(또는 로고)를 다시 누르세요. 모바일에서는 메뉴의 **'새 대화'** 버튼을 누르면 돼요.
* 입력창 안에는 흐린 예시 문장이 바뀌어 가며 보여요. 마음에 들면 Tab 키를 눌러 그대로 쓸 수 있어요.
> **좋은 질문의 세 가지** ① 무엇을 해 달라는지 ② 누가 읽을지 ③ 어떤 모양으로 받을지 적어요. 예: "신입사원 교육용으로, 회사 보안 수칙 7가지를 표로 정리해 줘"
## 2. 입력창 버튼 알아보기
| 버튼 | 하는 일 |
| --- | --- |
| + (옵션 더보기) | 파일 업로드, 웍스 드라이브에서 첨부, 스킬 고르기, 내부 도구 켜고 끄기, 자동 승인 켜고 끄기 |
| 모델 이름이 적힌 버튼 | 답을 만들 AI 모델 고르기 |
| 생각의 깊이 버튼 (예: 자동(기본)) | AI가 답하기 전에 얼마나 생각할지 고르기 |
| 마이크 | 말로 입력하기(음성 입력) |
| 위쪽 화살표 | 보내기 |
## 3. 파일을 올려서 묻기
1. 입력창 왼쪽의 **+** 버튼을 눌러요.
2. **파일 업로드**(내 컴퓨터의 파일)나 **웍스 드라이브에서 첨부**(웍스 드라이브에 올려 둔 파일)를 골라요.
3. "이 계약서에서 우리에게 불리한 조항을 짚어 줘"처럼 할 일을 적고 보내요.
* 한 번에 파일 10개, 이미지 10개까지 붙일 수 있어요.
* 한글(HWP·HWPX), PDF, 워드, 엑셀, 파워포인트 같은 업무 파일을 바로 올려 물어볼 수 있어요.
* 회사가 올릴 수 있는 파일 종류를 정해 두었으면, 그 밖의 파일은 올라가지 않아요.
* 회사 설정에 따라 파일 속 개인정보가 자동으로 가려지거나(마스킹), 올리기 전에 결재(담당자의 확인)를 받아야 할 수 있어요. → [웍스 드라이브](https://docs.wrks.ai/user-guide/drive)
> **주의** 주민등록번호, 비밀번호, 카드 번호 같은 개인정보나 회사 비밀은 입력하거나 올리지 마세요.
## 4. 모델 고르기
입력창 오른쪽 아래의 모델 이름을 누르면 제공사별 모델 목록이 열려요. 쓰고 싶은 모델을 골라 대화하세요.
모델 이름을 누르면 열리는 모델 선택 메뉴
* 메뉴에는 **웍스 대표 모델**과 **K-오픈웨이트**, OpenAI·Anthropic·Google·xAI·Upstage·Perplexity 등 제공사별 모델이 있어요. 회사 관리자의 허용 설정에 따라 보이는 모델이 다를 수 있어요.
* 모델은 수시로 추가·교체돼요. **지금 제공 중인 전체 모델과 모델별 요금**은 [종량제 요금표](https://docs.wrks.ai/pricing)에서 확인하세요.
* 회사 설정에 따라 **'Auto'**(AI 모델 스마트 라우팅)가 보일 수 있어요. Auto를 고르면 질문의 난이도에 맞는 모델로 자동 연결돼요.
* 모델 옆의 '**즉시 답변(기본)**'을 눌러 생각의 깊이도 바꿀 수 있어요. 모델에 따라 '**자동(기본)**'처럼 다른 이름으로 보여요(아래 5번 참고).
* 메뉴의 **웍스 대표 모델**은 웍스AI가 골라 둔 모델이에요. 모델마다 한 줄 설명이 붙어 있고, 차이가 궁금하면 **모델별 특징 안내**를 눌러요.
* 대화 중에는 화면 왼쪽 위의 모델 이름을 눌러 다른 모델로 바꿀 수 있어요.
* 회사 설정에 따라 쉬운 질문은 내가 고른 모델보다 저렴한 모델이 답할 수 있어요. 이때 답변에 '자동 선택' 표시가 붙을 수 있어요. 내가 고른 모델보다 비싼 모델이 답하지는 않아요.
모델 이름 버튼에 마우스를 올리면 Auto, 웍스 대표 모델, 회사별 모델 묶음이 차례로 보여요
> **K-오픈웨이트는 무엇인가요?** 국내에 있는 GPU(AI 계산용 컴퓨터 칩)에서 돌아가는 모델이에요. 질문이 해외 모델 개발사로 가지 않아요. 다만 문서 글자 추출, 회의록 정리, 이미지 생성, 웹 검색 같은 기능을 함께 쓰면 해외에서 처리되는 부분이 생길 수 있어요.
## 5. 생각의 깊이 고르기
생각의 깊이는 AI가 답하기 전에 얼마나 오래 생각할지 정하는 기능이에요. 모델 이름 옆의 생각의 깊이 버튼(예: **자동(기본)**)을 누르고 단계를 골라요. 단계마다 한 줄 설명이 붙어 있어요.
| 단계 (예) | 화면 설명 |
| --- | --- |
| 즉시 답변 | 거의 바로 답해요 |
| 자동(기본) | AI가 알아서 생각 깊이를 조절해요 |
* 모델마다 고를 수 있는 단계와 이름이 달라요. 처음 골라져 있는 값에는 '(기본)'이 붙어 있어요.
* 오래 생각하는 단계일수록 답이 느려지고 요금이 늘 수 있어요. 간단한 질문은 짧은 단계로도 충분해요.
* 생각의 깊이를 고를 수 없는 모델도 있어요. 그때는 버튼이 보이지 않아요.
## 6. 이미지 만들기
대화 중에 그림을 그려 달라고 요청하면 이미지를 만들어 줘요. 입력창 '**+**' > '**내부 도구**'에서 '**이미지 생성**'이 켜져 있어야 해요(기본은 켜져 있어요).
* 만들어진 이미지를 누르면 크게 볼 수 있어요.
* **'이미지 저장'** 버튼으로 내려받을 수 있어요.
## 7. 답변 살펴보기
* 답변 위에는 AI가 거친 단계(예: 생각, 웹 검색, 코드 실행)가 표시돼요. 눌러서 펼치면 자세히 볼 수 있어요.
* 답변 아래 **복사** 버튼으로 답변을 복사해요. 오른쪽에는 답한 모델과 시간이 보여요.
* 차트가 함께 나오면 차트의 내려받기 버튼으로 저장할 수 있어요.
* "신규 입사자 첫 출근 안내 체크리스트를 표로 만들어서 웍스 드라이브에 저장해 줘"처럼 요청하면, AI가 파일을 만들어 웍스 드라이브에 저장해요. 답변에 저장 카드가 생기고, 카드의 눈 모양 버튼을 누르면 대화 화면에서 바로 열어 볼 수 있어요.
* 저장한 파일은 웍스 드라이브에 남아요. 다른 대화에서도 **+** → **웍스 드라이브에서 첨부**로 골라 다시 쓸 수 있어요.
> **AI 답은 꼭 확인하세요** AI는 틀린 내용을 맞는 것처럼 말할 때가 있어요. 숫자, 날짜, 법 조항, 사람 이름은 원문에서 한 번 더 확인해요.
## 8. AI가 승인을 요청할 때
AI가 일을 하다가 도구를 써야 할 때, 쓰기 전에 승인을 요청할 수 있어요. 내용을 보고 승인하면 일을 이어서 해요.
* 매번 묻지 않게 하려면 **+** 버튼을 누르고 **자동 승인**에 체크해요. AI가 도구를 쓸 때마다 묻지 않고 바로 진행하고, 사용 한도가 부족하면 다시 물어봐요.
* 자동 승인은 새로고침하면 처음 설정으로 돌아가요. 회사 설정에 따라 처음부터 켜져 있을 수도 있어요.
* 파일을 바꾸거나 지우는 일은 자동 승인을 켜도 매번 물어봐요. 되돌릴 수 없는 일이라서예요.
* 웍스 드라이브에 새 파일을 저장하는 일은 자동 승인을 꺼 두어도 묻지 않고 바로 저장해요.
## 9. AI가 되물을 때
일에 필요한 내용이 빠져 있으면, AI가 고를 수 있는 보기를 카드로 보여 주며 되물어요.
1. 보기 중 하나를 골라요. 원하는 답이 없으면 **기타**를 고르고 직접 적어요.
2. **답변 보내기**를 눌러요. AI가 그 답을 받아 하던 일을 이어서 해요.
> 카드가 떠 있는 동안에는 입력창이 잠겨요. 답을 보내면 다시 풀려요.
## 10. 대화 공유하기
1. 대화 오른쪽 위의 **'공유'** 버튼을 누르세요. 메시지가 없는 대화에는 버튼이 없어요.
2. '이 대화를 공유할까요?' 창에서 '**링크 만들기**'를 누르세요.
3. '**링크 복사**'로 링크를 복사해 전달하세요. 링크를 받은 사람은 웍스AI에 로그인해야 대화를 볼 수 있어요.
4. 공유를 멈추려면 '**공유 중단**'을 누르세요.
> 공유하기 전에 대화에 민감한 내용이 없는지 꼭 확인하세요.
## 11. 대화 내보내기
대화 오른쪽 위 **내보내기**를 누르면 대화를 파일로 저장해요. Markdown, HTML, JSON, PDF, Word 중 하나를 고르고 **다운로드**를 눌러요. 잘 모르겠으면 PDF나 Word를 고르세요.
## 12. 대화 목록 정리하기
왼쪽 사이드바 **최근 대화**에 지금까지 나눈 대화가 날짜별로 모여 있어요. 대화를 누르면 이어서 대화할 수 있어요.
* **즐겨찾기** — 대화 이름에 마우스를 올리면 왼쪽에 별이 나타나요. 별을 누르면 목록 맨 위 '즐겨찾기'에 모여요. 한 번 더 누르면 빠져요.
* **이름 바꾸기·삭제** — 대화 이름 오른쪽의 … 버튼을 눌러 골라요.
* **여러 개 한 번에 지우기** — 목록 위쪽의 휴지통 버튼(대화 여러개 지우기)을 눌러요.
* **목록 접기** — 왼쪽 위 로고 오른쪽의 네모 모양 버튼을 누르면 사이드바를 접어 화면을 넓게 쓸 수 있어요.
> 회사가 자동 삭제를 정해 두었으면, 마지막으로 대화한 뒤 정해진 기간이 지난 대화는 저절로 지워질 수 있어요.
## 13. 슬라이드, 회의록, 번역이 필요하면
입력창 아래 버튼이나 왼쪽 사이드바 **AI 도구**에서 **이미지**, **슬라이드**, **회의록**, **문서 번역** 같은 업무 도구를 써요. → [업무 도구 모음](https://docs.wrks.ai/user-guide/work-tools)
### 자주 묻는 질문
**Q. 상단의 'AI 대화' 메뉴가 사라졌어요.**
2026년 11월 사이드바 개편으로 왼쪽 사이드바 '**업무**' > '**에이전트**'로 옮겨졌어요.
**Q. 쓰고 싶은 모델이 목록에 없어요.**
회사 관리자가 일부 모델만 허용했을 수 있어요. 회사 관리자에게 문의하세요. 지금 제공 중인 모델은 [종량제 요금표](https://docs.wrks.ai/pricing)에서 볼 수 있어요.
**Q. 이미지를 만들어 달라고 했는데 글로만 답해요.**
입력창 '+' > '내부 도구'에서 '이미지 생성'이 켜져 있는지 확인하세요.
**Q. 공유 버튼이 안 보여요.**
메시지가 하나도 없는 새 대화에는 공유 버튼이 없어요. 대화를 시작한 뒤 다시 확인하세요.
**Q. 공유한 대화를 아무나 볼 수 있나요?**
링크를 가진 사람만, 웍스AI에 로그인한 뒤 볼 수 있어요. 언제든 '공유 중단'으로 멈출 수 있어요.
**Q. 입력창이 눌리지 않아요.**
AI가 보기 카드로 되묻는 중일 수 있어요. 보기를 골라 **답변 보내기**를 눌러 주세요. 그래도 안 되면 새 대화를 시작해요.
**Q. 내가 얼마나 썼는지 알고 싶어요.**
왼쪽 아래 내 이메일 주소(내 계정 메뉴) → **내 계정 관리**의 '내 실시간 사용 현황'에서 볼 수 있어요. → [내 계정·설정](https://docs.wrks.ai/user-guide/account-settings)