왼쪽 아래 계정(이름) 메뉴 > 내 계정 관리 에서 내 계정 정보와 이번 달 사용 현황을 봐요.
개인 기업계정은 오른쪽 위
설정>내 계정 관리로 들어가요.개인 기업계정의 설정 메뉴는
내 계정 관리·결제 관리·에이전트 도구 관리·이용 현황네 가지예요.
화면에 있는 것
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 로그인한 계정 | 지금 로그인한 계정 정보 |
| 내 실시간 사용 현황 | 이번 달 지금까지 쓴 양 |
| 결제 내역 | 지난 결제 기록 |
| 이중 인증 (Multi-Factor Authentication) | 로그인할 때 한 번 더 확인하기 (회사 계정) |
| 비밀번호 재설정 | 비밀번호 바꾸기 |
| 회원 탈퇴 | 계정 해지 |
실시간 사용 현황
이번 달에 지금까지 쓴 양을 바로 볼 수 있어요. 회사 단위로 자세히 보시려면 관리자 > 이용 현황 으로 가세요. → 이용현황과 이용통계는 뭐가 다른가요
자주 묻는 질문
Q. 내 계정 관리 메뉴가 안 보여요.
왼쪽 아래 계정(이름) 메뉴를 열어 내 계정 관리 를 눌러 주세요. 개인 기업계정은 오른쪽 위 설정 에 있어요.
Q. 비밀번호를 바꾸고 싶어요.
비밀번호 재설정 을 눌러주세요. → 직원 비밀번호를 바꿔주고 싶어요
Q. 2단계 인증(2FA)은 어디서 켜나요?
회사 계정은 왼쪽 아래 계정(이름) 메뉴 > 내 계정 관리 의 이중 인증 (Multi-Factor Authentication) 에서 2FA 인증 활성화 를 눌러요. 회사가 2단계 인증을 모두에게 의무로 켜 두었으면 이 칸은 보이지 않아요. 개인 기업계정에는 이 칸이 없어요.
Q. 결제 수단을 바꾸고 싶어요.
회사 계정은 관리자 > 결제 관리, 개인 기업계정은 설정 > 결제 관리 에서 봐요. → 결제 관리 화면에서 볼 수 있는 것
Q. 요금제를 바꾸고 싶어요.
요금제는 설정 > 결제 관리 에서 확인하거나 고객지원으로 문의해 주세요.
Q. 회원 탈퇴하면 대화 기록도 사라지나요?
네. 회원 탈퇴 를 누르면 확인 팝업에 "회원탈퇴 하시면 그동안의 모든 대화내역이 삭제되며 영원히 복원되지 않습니다." 라고 나와요. 탈퇴하기 를 누르면 되돌릴 수 없으니, 망설여지면 누르기 전에 고객지원으로 먼저 문의해 주세요.
Q. 여기 사용량과 이용 현황 숫자가 달라요.
이 화면은 내 계정 기준이고 이용 현황 은 회사 전체 기준이에요. 집계 시점도 달라서 차이가 날 수 있습니다.
이럴 땐 문의해 주세요
- 회원 탈퇴·계정 해지
- 요금제 변경이 화면에서 안 될 때