켜면 요금이 붙는 기능은 무엇이 있나요

아래 기능은 켜 두기만 해도 매일 요금이 붙어요. 직원이 쓰지 않아도 부과됩니다. 켜 둔 날짜만큼만 계산되고 후불 청구에 합산돼요. 아래 금액은 모두 부가세 별도예요.

요금이 붙는 기능

날짜가 아니라 쓴 만큼 요금이 붙는 것도 있어요.

파일 통제 의 두 항목은 등록 사용자 수에 따라 하루 금액이 달라요. 각 항목 아래 안내 문구에 금액이 적혀 있으니 켜기 전에 확인해 주세요.

화면에 적힌 금액이 정답이에요. 이 표와 화면이 다르면 화면을 믿어주세요.

어디서 확인하나요

이 요금들은 관리자 > 이용 통계 와 이용 현황 의 사용자별에서 부가서비스/API 라는 한 줄로 모여 보입니다. 워크스페이스별에도 같은 이름의 줄이 있어요. → 사용자 목록에 있는 '부가서비스/API'는 무엇인가요

자주 묻는 질문

Q. 아무도 안 썼는데 요금이 나와요.

부가서비스는 쓰는 것과 무관하게 켜 둔 날짜로 계산됩니다. 필요 없으면 꺼주세요. 끄면 그다음부터는 부과되지 않아요.

Q. 화면 금액에 부가세가 포함돼 있나요?

아니요. 화면에도 "(부가세 별도)" 로 적혀 있어요. 청구될 때 부가세가 더해집니다.

관리자 > 이용 통계 표의 이용 요금 과 관리자 > 이용 현황 의 총 비용 은 부가세 별도예요. 이름 옆 ⓘ 에 부가세 별도 라고 나와요.

Q. 월 중간에 끄면 어떻게 되나요?

켜 뒀던 날짜까지만 청구돼요. 한 달치를 다 내지 않습니다.

Q. 켰다 껐다 반복하면?

켜 둔 날짜만큼 계산돼요. 하루 중 켰다 껐다 한 날이 어떻게 계산되는지는 고객지원으로 문의해 주세요.

Q. 여러 개를 켜면 합산되나요?

네. 각각 따로 붙어서 더해집니다.

Q. 사용자 수가 많으면 더 비싼가요?

내부 통제 의 세 기능(접속 및 파일 다운로드 통제 · 이용 기록 사용 설정 · 대화/파일 삭제 정책 적용)은 회사 단위라 직원 수와 상관없이 같아요. 파일 통제 의 코어핀 개인정보 필터링 엔진·한국형 통합 문서 파서는 등록 사용자 수 구간에 따라 하루 금액이 달라요. 금액은 각 항목 안내 문구에 나와 있어요.

Q. 우리는 필요한 기능인데 요금을 줄일 방법이 없나요?

계약 조건에 따라 달라질 수 있어요. 담당자에게 문의해 주세요.

Q. 껐는데도 다음 달 청구서에 나왔어요.

끄기 전까지의 날짜분입니다. 끈 날짜와 청구 기간을 비교해 주세요. 날짜가 맞지 않으면 문의해 주세요.

Q. 이 요금도 사용자별 한도에 포함되나요?

아니요. 부가서비스는 회사 단위라 개인 한도와 무관하게 부과됩니다.

Q. API 키 관리의 허용 IP 에도 요금이 붙나요?

아니요. 요금이 붙는 건 내부 통제 의 접속 및 파일 다운로드 통제 예요. API 키 관리 에서 키에 허용 IP 를 넣는 건 요금이 붙지 않아요.

Q. 웹검색도 부가서비스인가요?

아니요. 웹검색은 켜 두기만 해서 붙는 요금이 아니에요. 직원이 대화에서 웹검색을 쓴 만큼 그 직원의 이용 요금에 더해져요. 그래서 부가서비스/API 줄이 아니라 쓴 사람 줄에 잡히고, 요금 한도에도 같이 포함돼요.

Q. 웹검색 요금이 검색마다 달라요.

웹검색 요금은 1회 고정 금액이 아니라 검색마다 달라질 수 있어요. 같은 횟수를 검색해도 금액이 조금씩 다를 수 있습니다. 정확한 금액은 관리자 > 이용 통계 에서 확인해 주세요. 금액이 이상하게 크면 문의해 주세요.

이럴 땐 문의해 주세요

• 켠 적이 없는 기능의 요금이 나올 때
• 끈 날짜 이후에도 계속 부과될 때
• 화면 안내 금액과 청구액이 다를 때