실제 직원이 아니에요. 특정 사람에게 붙지 않는 사용량을 한곳에 모아 보여주는 칸입니다. 부가서비스 이용료와 시스템 API 호출이 여기에 쌓여요. 사용자별뿐 아니라 워크스페이스별에도 같은 이름의 줄이 있어요.
왜 사람처럼 보이나요
이용현황은 사용량을 사람별로 나눠 보여줍니다. 그런데 아래 두 가지는 특정 직원이 쓴 게 아니라 회사 단위로 발생합니다.
- 부가서비스 이용료 — 접속 통제, 문서 보안 필터처럼 켜두면 날짜만큼 부과되는 요금
- 시스템 API 호출 — 회사에서 발급한 API 키로 웍스AI를 부른 사용량. 직원 계정이 아니라 시스템이 부른 것
이 둘을 어디에도 넣지 않으면 합계가 안 맞습니다. 그래서 사용자 목록에 한 줄로 모아 두었어요.
예전에는
System Account라고 표시됐어요. 무슨 뜻인지 모르겠다는 문의가 많아 부가서비스/API 로 이름을 바꿨습니다. 같은 항목이에요.
이메일이 - 로 나오는 이유
실제 계정이 아니라서 이메일이 없어요. 로그인할 수 있는 계정이 아닙니다.
확인하는 곳
관리자 > 이용 통계—사용자별표와워크스페이스별표관리자 > 이용 현황—사용자별·워크스페이스별분포
두 화면 모두 이름 옆 ⓘ 에 마우스를 올리면 설명이 나와요.
워크스페이스별에도 같은 줄이 있어요
워크스페이스별 표·분포에도 부가서비스/API 줄이 있어요. 어느 워크스페이스의 비용도 아니에요. ⓘ 안내 그대로, 어느 한 워크스페이스의 비용이 아니에요. 회사 전체에 붙는 부가서비스 이용료와, [API 키 관리]에서 발급한 키로 쓴 사용량이 여기 모여요.
API 키 사용분도 이 줄에 모여서, 그만큼 다른 워크스페이스 합계에는 들어가지 않아요. 회사 전체 합계는 같아요.
자주 묻는 질문
Q. 우리 회사에 없는 계정인데 요금이 나와요. 해킹 아닌가요?
아니에요. 외부에서 들어온 접속이 아니라, 회사가 켜둔 부가서비스와 회사 API 키 사용분을 한 줄로 묶어 보여주는 것입니다. 이 칸으로는 로그인할 수 없어요.
Q. 이 금액은 정확히 뭐 때문에 나온 건가요?
두 가지가 섞여 있어요.
- 켜둔 부가서비스 —
관리자 > 내부 통제와파일 통제에서 켜둔 기능들 - API 키 사용분 —
관리자 > API 키 관리에서 발급한 키로 호출한 사용량
어느 쪽이 얼마인지 나눠 보려면 관리자 > 이용 현황 에서 기능별로 보시면 됩니다.
Q. 이 요금을 안 나오게 할 수 있나요?
부가서비스는 끄면 그다음부터는 부과되지 않아요. 각 화면에서 토글을 끄시면 됩니다. 켜 둔 날짜만큼만 계산되기 때문에 월 중간에 꺼도 그때까지만 청구돼요.
API 키 사용분은 키를 쓰는 시스템을 멈춰야 줄어듭니다.
Q. 사용자 수에 이 계정도 포함되나요?
아니요. 계약상 사용자 수에는 들어가지 않아요. 실제 직원 계정만 셉니다.
Q. 이 줄의 이용 요금에 부가세가 포함돼 있나요?
아니요. 이용 통계의 이용 요금 은 모두 부가세 별도예요. 이용 요금 머리글 옆 ⓘ 에 마우스를 올리면 부가세 별도 라고 나와요. 청구될 때 부가세가 더해집니다.
Q. 엑셀로 내려받아도 똑같이 나오나요?
네. 내려받은 파일에서도 이름은 부가서비스/API, 이메일은 - 로 나옵니다.
Q. 갑자기 이 금액이 커졌어요.
부가서비스를 새로 켰는지 먼저 확인해 주세요. 내부 통제·파일 통제 화면에서 켜져 있는 기능마다 하루 얼마인지 안내 문구가 나와 있어요.
그래도 설명이 안 되면 API 키를 쓰는 시스템이 늘었을 수 있습니다.
워크스페이스별에서는 API 키 사용분도 이 줄에 모여요. 그만큼 다른 워크스페이스 합계는 줄어요.
Q. 워크스페이스별에서 우리 워크스페이스 합계가 갑자기 줄었어요.
API 키 사용분은 그 워크스페이스가 아니라 부가서비스/API 줄에 잡혀요. 회사 전체 합계는 같아요.
Q. 워크스페이스별에 부가서비스 라는 줄이 있었는데 이름이 바뀌었나요?
네. 예전에는 부가서비스 라고 표시됐어요. 지금은 사용자별과 같은 부가서비스/API 예요. 같은 줄이에요.
이럴 땐 문의해 주세요
- 부가서비스를 켠 적이 없는데 금액이 나올 때
- 금액이 안내된 요금과 맞지 않을 때